TelSmart - Avis d'interruption de service – Incident en cours affectant les opérations d'appel – Détails de l'incident

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Avis d'interruption de service – Incident en cours affectant les opérations d'appel

RésoluPanne majeure1 heure 59 minutes

Concernés

Telephony

Panne majeure depuis 2:24 PM à 3:08 PM, Opérationnel depuis 3:08 PM à 3:22 PM, Panne majeure depuis 3:22 PM à 4:24 PM

Appels sortants

Panne majeure depuis 2:24 PM à 3:08 PM, Opérationnel depuis 3:08 PM à 3:22 PM, Panne majeure depuis 3:22 PM à 4:24 PM

Inbound calls

Panne majeure depuis 2:24 PM à 3:08 PM, Opérationnel depuis 3:08 PM à 3:22 PM, Panne majeure depuis 3:22 PM à 4:24 PM

Mobile Telephony

Panne majeure depuis 2:24 PM à 3:08 PM, Opérationnel depuis 3:08 PM à 3:22 PM, Panne majeure depuis 3:22 PM à 4:24 PM

Calls

Panne majeure depuis 2:24 PM à 3:08 PM, Opérationnel depuis 3:08 PM à 3:22 PM, Panne majeure depuis 3:22 PM à 4:24 PM

Data

Panne majeure depuis 2:24 PM à 3:08 PM, Opérationnel depuis 3:08 PM à 3:22 PM, Panne majeure depuis 3:22 PM à 4:24 PM

  • RésoluUTC
    Cet incident a été résolu.
  • SurveilléUTC

    Nous sommes heureux d'annoncer qu'une solution temporaire a été mise en œuvre avec succès pour atténuer la récente interruption de service, résultant de complications avec un partenaire externe. En conséquence, les opérations d’appel ont été réactivées et devraient désormais fonctionner normalement pour tous les utilisateurs.

    Il est toutefois important de noter que la fonctionnalité Busy Lamp Field (BLF) a été temporairement désactivée pour éviter une surcharge d'abonnements. Celui-ci sera restauré prochainement

  • En cours d'investigationUTC

    Nous traitons actuellement un incident qui a eu un impact sur les opérations de notre serveur, entraînant des interruptions de la fonctionnalité d'appel sur notre réseau. Notre équipe enquête activement sur la cause profonde afin de rétablir rapidement le service à sa pleine capacité.

    Veuillez noter que notre ligne d'assistance est temporairement indisponible en raison de cet incident. Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement et fournirons des mises à jour dès que de plus amples informations seront disponibles.

    Nous comprenons l'importance d'un service ininterrompu et travaillons avec diligence pour minimiser l'impact sur nos utilisateurs. Merci pour votre patience et votre compréhension pendant cette période.