TelSmart - Oproepen voor verstoring – Incidentdetails

We zijn blij u te kunnen mededelen dat de nieuwste versie van Flexy Desktop (v1.6.2) nu officieel beschikbaar is in zowel de Apple App Store (macOS) als voor Windows- gebruikers.

Na de update krijgen gebruikers weer volledige belfunctionaliteit via Flexy Desktop. Let op: statuslampjes blijven tijdelijk niet beschikbaar, maar alle andere functies zouden moeten werken zoals verwacht.

Wij stellen uw geduld tijdens de recente verstoring op prijs en staan tot uw beschikking voor eventuele verdere vragen of ondersteuningsbehoeften.

Flexy Desktop versie 1.6.2 is nu beschikbaar in de Apple App Store voor Mac-gebruikers. Voor Windows-gebruikers is de update nog in behandeling en zal naar verwachting binnenkort beschikbaar zijn.

Na de update naar versie 1.6.2 krijgen gebruikers weer volledige belfunctionaliteit via Flexy Desktop. Let op: statuslampjes blijven tijdelijk onbeschikbaar.

Een nieuwe versie van de Flexy Desktop-app wordt momenteel beoordeeld in de app stores. Voor Windows-gebruikers is de bijgewerkte app naar verwachting eind vandaag beschikbaar. Voor Mac-gebruikers volgt de update op maandag.

Zodra de app is bijgewerkt, krijgen gebruikers weer belfunctionaliteit. Statuslampjes blijven echter voorlopig niet-functioneel.

Er was vandaag een storing in onze telefoniesystemen.

Op dit moment zijn alle services hersteld , met uitzondering van Flexy Desktop .

• Bellen via vaste lijn, mobiel en Flexy Mobile is nu volledig operationeel.

• Bezette lampenvelden worden automatisch binnen 1 uur hersteld.

• Flexy Desktop is offline, binnenkort is er een nieuwe versie van de applicatie beschikbaar in de app stores.

Wij verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt en stellen uw begrip op prijs. U kunt er zeker van zijn dat ons team hard werkt om het probleem zo snel mogelijk volledig op te lossen.

Als u vragen heeft of verdere hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam.

Beste klant,

We willen u informeren dat de problemen met inkomende oproepen nu opgelost zouden moeten zijn. Flexy Desktop is echter momenteel uitgeschakeld en we onderzoeken deze kwestie nog verder.

Hartelijk dank voor uw begrip en geduld.

Hartelijke groeten,

TelSmart-ondersteuning