TelSmart - Historique des incidents

Tous les systèmes sont opérationnels

Internet - Opérationnel

100% - disponibilité
déc. 2023 · 100.0%janv. 2024 · 100.0%févr. · 100.0%

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déc. 2023
janv. 2024
févr. 2024
100% - disponibilité

Inbound calls - Opérationnel

100% - disponibilité
déc. 2023 · 100.0%janv. 2024 · 100.0%févr. · 99.73%

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déc. 2023
janv. 2024
févr. 2024

Outbound calls - Opérationnel

100% - disponibilité
déc. 2023 · 100.0%janv. 2024 · 100.0%févr. · 99.73%

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déc. 2023
janv. 2024
févr. 2024
100% - disponibilité

Configuration - Performances dégradées

100% - disponibilité
déc. 2023 · 100.0%janv. 2024 · 100.0%févr. · 100.0%

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déc. 2023
janv. 2024
févr. 2024

MyTelSmart - Opérationnel

100% - disponibilité
déc. 2023 · 100.0%janv. 2024 · 100.0%févr. · 100.0%

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déc. 2023
janv. 2024
févr. 2024

API - Opérationnel

100% - disponibilité
déc. 2023 · 100.0%janv. 2024 · 100.0%févr. · 100.0%

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déc. 2023
janv. 2024
févr. 2024
100% - disponibilité

Calls - Opérationnel

100% - disponibilité
déc. 2023 · 100.0%janv. 2024 · 100.0%févr. · 100.0%

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déc. 2023
janv. 2024
févr. 2024

Data - Opérationnel

100% - disponibilité
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déc. 2023
janv. 2024
févr. 2024

Historique des incidents

févr. 2024

Incoming / Outgoing Calls
  • Résolu
    Résolu

    This incident has been resolved. Capacity has been increased. Calls are restored over the full line and BLFs are working more efficiently.

  • Surveillé
    Surveillé
    We implemented a fix and are currently monitoring the result.
  • Détecté
    Détecté

    Due to a peak in network traffic our service is temporarily disrupted. Extra servers are added to mitigate the load.
    We expect calls to go through shortly. BLF status might be impacted, we are monitoring closely.

Interruptions on mobile network in Belgium
  • Résolu
    Résolu

    Flexy SIM services are restored.

  • Surveillé
    Surveillé

    Flexy SIM services are restored.

    The issue remains under close monitoring and investigation.

  • Détecté
    Détecté

    We are currently facing a critical incident on our mobile network impacting Flexy SIM card services (calling, sms, data). We are actively working with BASE/Telenet to resolve the issue. Fixed phone and VoIP calls remain unaffected.

    Thank you for your patience and understanding during this time. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to reach out to our customer support team.

janv. 2024

Clients are experiencing issues with calling, audio interrupted, Calls being terminated.
  • Résolu
    Résolu

    This incident has been resolved.

  • Surveillé
    Surveillé

    We implemented a fix and are currently monitoring the result. We have added additional resources to better support the increased activity on our platform.

  • Détecté
    Détecté

    We are currently investigating this incident.

déc. 2023

Aucun incident signalé ce mois-ci

déc. 2023 à févr. 2024

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