Nous traitons actuellement un incident qui a eu un impact sur les opérations de notre serveur, entraînant des interruptions de la fonctionnalité d'appel sur notre réseau. Notre équipe enquête activement sur la cause profonde afin de rétablir rapidement le service à sa pleine capacité.

Veuillez noter que notre ligne d'assistance est temporairement indisponible en raison de cet incident. Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement et fournirons des mises à jour dès que de plus amples informations seront disponibles.

Nous comprenons l'importance d'un service ininterrompu et travaillons avec diligence pour minimiser l'impact sur nos utilisateurs. Merci pour votre patience et votre compréhension pendant cette période.

Due to a peak in network traffic our service is temporarily disrupted. Extra servers are added to mitigate the load.
We expect calls to go through shortly. BLF status might be impacted, we are monitoring closely.

We are currently facing a critical incident on our mobile network impacting Flexy SIM card services (calling, sms, data). We are actively working with BASE/Telenet to resolve the issue. Fixed phone and VoIP calls remain unaffected.

Thank you for your patience and understanding during this time. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to reach out to our customer support team.