TelSmart - Historique des incidents

Tous les systèmes sont opérationnels

Internet - Opérationnel

100% - disponibilité
juil. 2023 · 100.0%août · 100.0%sept. · 100.0%

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juil. 2023
août 2023
sept. 2023
100% - disponibilité

Inbound calls - Opérationnel

100% - disponibilité
juil. 2023 · 100.0%août · 100.0%sept. · 100.0%

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juil. 2023
août 2023
sept. 2023

Appels sortants - Opérationnel

100% - disponibilité
juil. 2023 · 100.0%août · 100.0%sept. · 100.0%

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juil. 2023
août 2023
sept. 2023

Champs de lampes occupés - Opérationnel

100% - disponibilité
juil. 2023 · 100.0%août · 100.0%sept. · 100.0%

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juil. 2023
août 2023
sept. 2023
100% - disponibilité

Configuration - Opérationnel

100% - disponibilité
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juil. 2023
août 2023
sept. 2023

MyTelSmart - Opérationnel

100% - disponibilité
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juil. 2023
août 2023
sept. 2023

API - Opérationnel

100% - disponibilité
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août 2023
sept. 2023
100% - disponibilité

Calls - Opérationnel

100% - disponibilité
juil. 2023 · 100.0%août · 100.0%sept. · 100.0%

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juil. 2023
août 2023
sept. 2023

Data - Opérationnel

100% - disponibilité
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juil. 2023
août 2023
sept. 2023

Historique des incidents

sept. 2023

Aucun incident signalé ce mois-ci

août 2023

Audio calls are interrupted / not possible to make
  • Résolu
    Résolu

    This incident has been resolved. Fix is deployed and monitored. Non-blocking side issues are being handled. If any more issues should still affect your business contact us through mail at support@telsmart.eu.

  • Surveillé
    Surveillé

    We implemented a fix and are currently monitoring the result. There is a - non blocking - issue with prefix not being show on incoming call. It shows 'none' but after picking up it then shows the right prefix. Our services are aware and working on this. We continu to monitor the implemented fix for audio issues.

  • Identifié
    Identifié

    We have identified the issue and have implemented a fix. Calls should be back to normal.

  • Détecté
    Détecté

    We are currently investigating this incident. We will provide an update as soon as possible.

TelSmart - Service Upgrade
  • Terminé
    23 août 2023 à 23:30
    Terminé
    23 août 2023 à 23:30

    Onderhoud is succesvol afgerond

  • En cours
    23 août 2023 à 20:00
    En cours
    23 août 2023 à 20:00

    Er wordt nu onderhoud gepleegd

  • Pas encore commencé
    23 août 2023 à 20:00
    Pas encore commencé
    23 août 2023 à 20:00

    Just a quick heads-up! We've got some awesome news – we're in the process of rolling out brand new servers to supercharge our services. No downtime is foreseen and we will test everything thoroughly once deployed.

    It could happen that ongoing calls get disconnected during this time. But worry not, our team is working around the clock to make it a seamless experience for everyone.

Proximus is having issues. Calls towards Proximus can be impacted.
  • Résolu
    Résolu

    This incident has been resolved. All calls to Proximus work again as it should.

  • Détecté
    Détecté

    We are currently investigating this incident and monitoring closely the issue.

juil. 2023

Incoming / Outgoing Calls
  • Résolu
    Résolu

    The incident has been resolved. If you encounter still issues with in/outgoing calls, just contact our Support services. Have a nice day…

  • Surveillé
    Surveillé

    We implemented a fix and are currently monitoring the result.

  • Identifié
    Identifié

    We have located the issue and are continuing to work on a fix for this incident.

  • Détecté
    Détecté

    Last night we had update for several improvements on call quality. This morning at 8.27h we noticed some unexpected issues through which incoming and outgoing calls can be disturbed. Our team is working to resolve the issues with a minimum delay.

Update Telephone servers on AWS
  • Terminé
    10 juillet 2023 à 17:48
    Terminé
    10 juillet 2023 à 17:48

    Maintenance has completed successfully.

  • En cours
    10 juillet 2023 à 17:00
    En cours
    10 juillet 2023 à 17:00

    Er wordt nu onderhoud gepleegd

  • Pas encore commencé
    10 juillet 2023 à 17:00
    Pas encore commencé
    10 juillet 2023 à 17:00

    We are deploying new servers on AWS to optimize our services.
    No downtime is foreseen and we will test everything thoroughly once deployed.

    It could happen that ongoing calls get disconnected during this time though.

    Kind regards,
    TelSmart Team

juil. 2023 à sept. 2023

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