We zijn momenteel bezig met het aanpakken van een incident dat invloed heeft gehad op onze serveractiviteiten, wat heeft geleid tot onderbrekingen in de oproepfunctionaliteit in ons netwerk. Ons team onderzoekt actief de oorzaak om de service snel weer op volle sterkte te kunnen brengen.

Houd er rekening mee dat onze ondersteuningslijn vanwege dit incident tijdelijk niet beschikbaar is. We streven ernaar dit probleem snel op te lossen en zullen updates verstrekken zodra er meer informatie beschikbaar komt.

We begrijpen het belang van een ononderbroken service en werken er hard aan om de impact op onze gebruikers te minimaliseren. Bedankt voor uw geduld en begrip gedurende deze tijd.

Due to a peak in network traffic our service is temporarily disrupted. Extra servers are added to mitigate the load.
We expect calls to go through shortly. BLF status might be impacted, we are monitoring closely.

We are currently facing a critical incident on our mobile network impacting Flexy SIM card services (calling, sms, data). We are actively working with BASE/Telenet to resolve the issue. Fixed phone and VoIP calls remain unaffected.

Thank you for your patience and understanding during this time. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to reach out to our customer support team.